תנאי שירות

השירות מיועד לאנשי מקצוע מוסמכים ברפואת שיניים ולמרפאות רשומות. ביצירת חשבון, אתם מצהירים ומתחייבים כי:

• אתם בני 18 ומעלה
• אתם רופאי שיניים מוסמכים או נציגים מורשים של מרפאת שיניים רשומה
• סיפקתם מידע מדויק ועדכני בעת ההרשמה, לרבות מסמכי אימות
• השימוש שלכם בשירות תואם את כל החוקים והתקנות המקצועיות החלים על העיסוק שלכם

אנו עשויים לאמת את המידע שאתם מספקים, ועשויים להשעות או לסיים חשבונות שאינם עומדים בדרישות אלה.

אימות. כל חשבון חדש דורש סקירה של הצוות שלנו לפני שיכולות העסקה (הזמנות, הצעות מחיר) יהיו זמינות. אנו עשויים לאשר, לבקש מידע נוסף או לדחות בקשה, על פי שיקול דעתנו.

אבטחה. אתם אחראים לשמירת סודיות מספר הטלפון שלכם וכל קוד חד-פעמי לאימות. הודיעו לנו מיד בכתובת hello@manaradental.com אם אתם חושדים בגישה לא מורשית.

דיוק. אתם מסכימים לשמור את פרטי החשבון שלכם — כולל כתובות משלוח, פרטי עסק ופרטי קשר — מעודכנים.

ביצוע הזמנה. בעת ביצוע הזמנה דרך השירות, אתם מגישים הצעה לרכוש את המוצרים המוצגים במחיר המוצג. הזמנה מאושרת רק כשאנו שולחים לכם אישור הזמנה. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב לכל הזמנה או לבטלה — לדוגמה, עקב חשד לשגיאה, אי-זמינות מוצר או חשד לפעילות הונאה.

תמחור. המחירים המוצגים באפליקציה משקפים את המחיר הנוכחי של הסוחר במועד הצפייה. המחירים כפופים לשינוי בכל עת לפני אישור ההזמנה. המסים החלים ודמי המשלוח מחושבים בקופה.

תשלום. אמצעי התשלום המקובלים מוצגים בקופה. התשלומים מעובדים על ידי מעבד תשלומים צד שלישי (Lahza). אתם מאשרים לנו ולמעבד התשלומים לחייב את אמצעי התשלום שבחרתם בסכום ההזמנה הכולל. אם התשלום נכשל, ההזמנה שלכם עלולה להתבטל.

ביטול.ניתן לבקש לבטל הזמנה כל עוד הסטטוס שלה הוא «ממתינה» או «מאושרת». לאחר שההזמנה נשלחה או נכנסה להכנה, הביטול אינו מובטח — צרו קשר עם התמיכה ונעשה כמיטב יכולתנו.

עבור מוצרים שאינם בקטלוג הרגיל שלנו, תוכלו להגיש בקשה להצעת מחיר. צוות הרכש שלנו יחפש זמינות וישיב במחיר ובחלון משלוח משוער. הצעת מחיר אינה התחייבות למכירה; אנו רשאים שלא לכבד הצעת מחיר בכל עת לפני אישורכם אותה.

לאחר שאתם מאשרים הצעת מחיר, חלים אותם כללי הזמנות, תשלום וביטול כמו בסעיף 3.

תמחור הצעת המחיר תקף לתקופה הנקובה בהצעה. אם לא תאשרו בתוך אותה תקופה, אנו רשאים למשוך את ההצעה או לתמחר אותה מחדש.

אנו מספקים לכתובות שאתם שומרים בחשבון, או מציעים איסוף ממיקומים מוגדרים היכן שזמין. חלונות המשלוח המשוערים ניתנים להנחיה ואינם הבטחה מחייבת — הזמנים בפועל תלויים בזמינות המלאי, בלוחות חברות השליחויות ובנסיבות שאינן בשליטתנו.

הסיכון לאובדן של מוצר עובר אליכם ברגע שהוא נמסר אליכם (משלוח) או לחברת השליחויות (נשלח) או כאשר אתם אוספים אותו ממיקום איסוף.

החזרות מתקבלות בהתאם לתנאים שגולו בעת הרכישה. ייתכן שקטגוריות מסוימות של מוצרים אינן ניתנות להחזרה מטעמי בטיחות, היגיינה או רגולציה; הזכאות מובהרת לכם לפני התשלום. כדי לפתוח החזרה, פנו לתמיכה עם מספר ההזמנה.

החזרים מאושרים מבוצעים לאמצעי התשלום המקורי בתוך פרק זמן סביר לאחר שאנו מקבלים את המוצר המוחזר. דמי משלוח אינם בני החזר אלא אם ההחזרה נובעת משגיאה שלנו.

אנו עשויים להציע תוכנית נאמנות המתגמלת אתכם בנקודות עבור רכישות זכאיות. הנקודות אינן ניתנות להעברה, אין להן ערך כספי, ופג תוקפן כפי שמפורט בכללי התוכנית. אנו רשאים לשנות, להשעות או לסיים את תוכנית הנאמנות בכל עת, עם הודעה סבירה על שינויים מהותיים.

השירות — לרבות תוכנה, עיצוב, סמלים, טקסטים, תמונות מוצרים ומיתוג — בבעלות מנארה או נותני הרישיון שלה ומוגן בחוקי זכויות יוצרים, סימני מסחר וקניין רוחני אחרים. אנו מעניקים לכם רישיון מוגבל, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה והניתן לביטול, להשתמש בשירות למטרתו המיועדת.

אינכם רשאים להעתיק, לשנות, לבצע הנדסה לאחור, לגרוף, להפיץ מחדש או ליצור יצירות נגזרות של השירות ללא רשות כתובה מאיתנו.

אתם רשאים לשלוח ביקורות, דירוגים, תמונות או תכנים אחרים דרך השירות. בשליחת תוכן, אתם מעניקים לנו רישיון עולמי, ללא תמלוגים, לא בלעדי, להשתמש בתוכן זה, להציגו, לשכפלו ולשנותו לצורך תפעול וקידום השירות.

אתם אחראים לתוכן שאתם שולחים. אתם מסכימים לא לשלוח תוכן שקרי, מטעה, בלתי חוקי, משמיץ, פוגע בזכויות, מסית או הפוגע בפרטיות אחרים. אנו רשאים להסיר תוכן שמפר תנאים אלה או פוגע במשתמשים אחרים.

אתם מסכימים שלא:

• להשתמש בשירות למטרה לא חוקית או בניגוד לחוק או לתקנה מקצועית
• להציג מצג שווא לגבי זהותכם, הכשרתכם המקצועית או השתייכותכם העסקית
• למכור מחדש, להעניק רישיון משנה או להעביר את חשבונכם לצד אחר
• להפריע או לשבש את השירות, השרתים שלנו או אמצעי האבטחה שלנו
• לנסות לגשת לחשבון של משתמש אחר או למידע אישי שלו
• לבצע הנדסה לאחור, פירוק או לנסות לחלץ את קוד המקור שלנו בכל דרך
• להשתמש ברובוט, סורק או אמצעים אוטומטיים כלשהם כדי לגשת או להעתיק חלק כלשהו מהשירות

השירות מסופק «כמות שהוא» ו «כפי שזמין» ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או מרומזת. במידה המרבית המותרת בחוק, אנו מסירים מעצמנו את כל האחריות, כולל אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, אי-הפרה ופעולה רציפה או נטולת שגיאות.

מידע מוצר, לרבות תמונות ותיאורים, מסופק על ידי סוחרים ויצרנים. אנו אינם מתחייבים לדיוק כל פרט. ודאו תמיד את המידע הקריטי (כגון תאריכי תפוגה, סטריליות או תאימות חומרים) על המוצר הפיזי לפני שימוש קליני.

במידה המרבית המותרת בחוק, מנארה, נושאי המשרה שלה, עובדיה והגופים המסונפים אליה לא יהיו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, או לאובדן רווחים, הכנסות, נתונים או מוניטין שנובע משימושכם בשירות או מקושר אליו.

סך אחריותנו המצטברת כלפיכם בגין כל תביעה הנובעת מהשירות או הקשורה אליו תהיה מוגבלת במידה המרבית המותרת לפי החוק החל.

אתם מסכימים לשפות ולהגן על מנארה ועל נושאי המשרה, העובדים והחברות המסונפות שלה מכל תביעה, חבות, נזק, אובדן או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים משימושכם בשירות, מהפרת תנאים אלה, או מהפרה של חוק כלשהו או של זכות של צד שלישי.

תוכלו להפסיק את השימוש בשירות בכל עת ולבקש מחיקת חשבון כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו.

אנו רשאים להשעות או לסיים את גישתכם לשירות — כולה או חלקה, עם הודעה או בלעדיה — אם יש לנו סיבה סבירה להאמין שהפרתם תנאים אלה, שהחשבון שלכם מהווה סיכון אבטחה או הונאה, או שלא שילמתם סכומים שאתם חייבים לנו או לסוחר דרך השירות.

סעיפים אשר מטבעם אמורים לשרוד את הסיום — כולל קניין רוחני, הצהרות, הגבלת אחריות, שיפוי וחוק חל — ימשיכו לחול.

תנאים אלה כפופים לחוק החל.

כל סכסוך הנובע מתנאים אלה או מהשירות, או הקשור אליהם, יטופל תחילה במשא ומתן בתום לב בין הצדדים. אם הסכסוך לא ייפתר במשא ומתן, יוגש לבתי המשפט המוסמכים.

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. כאשר נבצע שינויים מהותיים, נודיע לכם דרך האפליקציה או באימייל בהודעה מוקדמת סבירה לפני שייכנסו לתוקף. תאריך «עודכן לאחרונה» בראש העמוד משקף את העדכון האחרון. המשך השימוש בשירות לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

אם יש לכם שאלות לגבי תנאים אלה, אנא צרו קשר:

• אימייל: hello@manaradental.com
• WhatsApp: ‎+972 59 234 0400