شروط الخدمة

الخدمة مُخصَّصة لمحترفي طب الأسنان المرخَّصين وعيادات الأسنان المسجَّلة. لإنشاء حساب، فإنك تُقرّ وتضمن أن:

• عمرك لا يقل عن 18 سنة
• أنك طبيب أسنان مرخَّص أو ممثّل مفوَّض لعيادة أسنان مسجَّلة
• أنك قدّمت معلومات دقيقة وحديثة عند التسجيل، بما في ذلك أي وثائق تحقق
• أن استخدامك للخدمة يلتزم بجميع القوانين واللوائح المهنية المطبَّقة على ممارستك

قد نتحقّق من المعلومات التي تقدّمها، وقد نُعلِّق أو نُنهي الحسابات التي لا تستوفي هذه المتطلّبات.

التحقق. تتطلّب جميع الحسابات الجديدة مراجعةً من فريقنا قبل تفعيل الميزات المعاملاتية (الطلبات، عروض الأسعار). قد نوافق على الطلب أو نطلب معلومات إضافية أو نرفض الطلب وفق تقديرنا.

الأمان. أنت مسؤول عن سرية رقم هاتفك وأي رموز تحقق لمرة واحدة تستخدمها للمصادقة. أبلغنا فوراً على hello@manaradental.com إذا اشتبهت بأي وصول غير مصرَّح به.

الدقة. توافق على إبقاء معلومات حسابك — بما في ذلك عناوين التوصيل وبيانات العمل ومعلومات التواصل — محدَّثة.

تقديم الطلب. عند تقديم طلب عبر الخدمة، فإنك تتقدّم بعرض شراء المنتجات المدرَجة بالسعر المعروض. لا يُعدّ الطلب مؤكَّداً إلا عند إرسالنا تأكيد الطلب. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب — على سبيل المثال، عند الاشتباه بخطأ، أو عدم توفّر المنتج، أو الاشتباه بنشاط احتيالي.

التسعير. تعكس الأسعار المعروضة في التطبيق سعر التاجر الحالي وقت العرض. وتخضع الأسعار للتغيير في أي وقت قبل تأكيد الطلب. تُحتسب الضرائب ورسوم التوصيل المطبَّقة عند الدفع.

الدفع. تظهر طرق الدفع المقبولة عند الدفع. تُعالَج المدفوعات من خلال مزوّد خدمة الدفع التابع لجهة خارجية (Lahza). تخوّلنا ومزوّد الدفع بخصم إجمالي الطلب من طريقة الدفع المختارة. إذا فشل الدفع، فقد يُلغى طلبك.

الإلغاء.يمكنك طلب إلغاء الطلب أثناء حالة «قيد الانتظار» أو «مؤكَّد». بعد شحن الطلب أو بدء التحضير، لا يكون الإلغاء مضموناً — يُرجى التواصل مع الدعم وسنبذل ما في وسعنا.

للمنتجات غير المتوفّرة في كتالوجنا المعتاد، يمكنك تقديم طلب عرض سعر. سيبحث فريق التوريد لدينا عن مدى التوفّر ويردّ بالأسعار ونافذة التوصيل المتوقَّعة. لا يُعدّ عرض السعر التزاماً بالبيع؛ يجوز لنا الامتناع عن تنفيذه في أي وقت قبل قبولك له.

بمجرّد قبولك لعرض السعر، تسري عليه القواعد ذاتها الخاصة بالطلبات والدفع والإلغاء الواردة في القسم 3.

تسعير عرض السعر صالح للفترة المحدَّدة فيه. إذا لم تقبله خلال تلك الفترة، فيجوز لنا سحب العرض أو إعادة تسعيره.

نقوم بالتوصيل إلى العناوين التي تحفظها في حسابك، أو نوفّر الاستلام من المواقع المعتمَدة عند توفّرها. تُقدَّم نوافذ التوصيل التقديرية على سبيل الإرشاد فقط ولا تشكّل وعداً ملزِماً — تعتمد المدد الفعلية على توفّر المخزون وجداول شركات الشحن والظروف الخارجة عن سيطرتنا.

تنتقل مخاطر فقد المنتج إليك عند تسليمه إليك (التوصيل) أو إلى شركة الشحن (الشحن) أو عند استلامك له من نقطة الاستلام.

يُقبَل الإرجاع وفقاً للشروط المُعلَن عنها وقت الشراء. قد لا يمكن إرجاع بعض فئات المنتجات لأسباب تتعلّق بالسلامة أو الصحة أو التنظيم؛ تُبلَّغ بمدى الأهلية قبل الدفع. لبدء عملية إرجاع، تواصل مع الدعم مع ذكر رقم طلبك.

تُردّ المبالغ المعتمَدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال فترة معقولة من استلامنا للمنتج المُرجَع. لا تُسترَدّ رسوم الشحن والتوصيل ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.

قد نقدّم برنامج ولاء يكافئك بنقاط مقابل المشتريات المؤهّلة. النقاط غير قابلة للتحويل، ولا تحمل قيمة نقدية، وتنتهي صلاحيتها وفق ما تُفصح عنه قواعد البرنامج. يجوز لنا تعديل البرنامج أو تعليقه أو إنهائه في أي وقت، مع إخطار معقول بالتغييرات الجوهرية.

الخدمة — بما في ذلك البرمجيات والتصميم والشعارات والنصوص وصور المنتجات والهوية البصرية — مملوكة للمنارة أو مرخّصيها ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. نمنحك ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للنقل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة للغرض المقصود منها.

لا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو إجراء هندسة عكسية لها أو استخراج بياناتها أو إعادة توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقّة منها بدون إذننا الكتابي.

يجوز لك تقديم تقييمات وآراء وصور أو محتوى آخر عبر الخدمة. بتقديمك للمحتوى، فإنك تمنحنا ترخيصاً عالمياً مجانياً غير حصري لاستخدام ذلك المحتوى وعرضه ونسخه وتعديله لأغراض تشغيل الخدمة والترويج لها.

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تقدّمه. وتوافق على عدم تقديم محتوى زائف أو مضلِّل أو غير قانوني أو تشهيري أو منتهك للحقوق أو محرِّض على الكراهية أو ينتهك خصوصية الآخرين. يجوز لنا إزالة المحتوى الذي ينتهك هذه الشروط أو يُضرّ بمستخدمين آخرين.

توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف أي قانون أو لائحة مهنية
• الإدلاء ببيانات كاذبة عن هويتك أو مؤهّلاتك المهنية أو انتمائك التجاري
• إعادة بيع حسابك أو ترخيصه من الباطن أو نقله إلى طرف آخر
• التدخّل في الخدمة أو خوادمنا أو تدابيرنا الأمنية أو تعطيلها
• محاولة الوصول إلى حساب مستخدم آخر أو معلوماته الشخصية
• إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو محاولة استخراج كود المصدر بأي شكل
• استخدام أي روبوت أو زاحف أو وسائل آلية للوصول إلى أي جزء من الخدمة أو نسخه

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«وفق ما هو متاح» دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية. إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، بما في ذلك ضمانات الجودة وملاءمة المنتج لغرض معيّن وعدم انتهاك الحقوق والتشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء.

تُقدَّم معلومات المنتج، بما في ذلك الصور والأوصاف، من قبل التجار والمصنّعين. لا نضمن دقة كل تفصيل. تحقّق دائماً من المعلومات الحرجة (مثل تواريخ الصلاحية أو التعقيم أو توافق المواد) على المنتج الفعلي قبل الاستخدام السريري.

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لن تكون المنارة ومسؤولوها وموظّفوها والشركات التابعة لها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة الناشئة عن استخدامك للخدمة أو المرتبطة به.

تكون مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمة أو متعلّقة بها محدودةً إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المعمول به.

توافق على تعويض المنارة ومسؤوليها وموظّفيها والشركات التابعة لها والدفاع عنهم وعدم تحميلهم المسؤولية من أي مطالبات أو التزامات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن استخدامك للخدمة، أو خرقك لهذه الشروط، أو انتهاكك لأي قانون أو حق لطرف ثالث.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت وطلب حذف حسابك على النحو الموضَّح في سياسة الخصوصية.

يجوز لنا تعليق وصولك إلى الخدمة أو إنهاؤه — كلياً أو جزئياً، مع إخطار أو بدونه — إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنك انتهكت هذه الشروط، أو أن حسابك يشكّل خطراً أمنياً أو خطر احتيال، أو لم تسدّد المبالغ المستحقّة لنا أو لتاجر عبر الخدمة.

تظلّ الأقسام التي يستوجب طبيعتها استمرارها بعد الإنهاء — بما في ذلك الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم — سارية المفعول.

تخضع هذه الشروط للقانون المعمول به.

أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يرتبط بهما يُعالَج أولاً عبر التفاوض بحسن نية بين الأطراف. إذا تعذّر حلّ النزاع بالتفاوض، يُحال إلى المحاكم المختصّة.

قد نُحدِّث هذه الشروط من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل دخول التغييرات حيّز التنفيذ، بإشعار مسبق معقول. يُشير تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة إلى آخر مراجعة. استمرار استخدامك للخدمة بعد التغيير يعني قبولك للشروط المعدّلة.

إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: hello@manaradental.com
• واتساب: +972 59 234 0400